রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

vk56de-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করার সময় যে তথ্য দেন, তা আমরা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমাদের তথ্য-সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ পদ্ধতি সরাসরি ব্যাখ্যা করা আছে — কোনো লুকোছাপা নেই।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
vk56de আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখতে পারেন, আমরা কাজের দিনগুলোতে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, কাজের দিনে জবাব দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন সরাসরি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — আমাদের কোনো কর্মীও তা দেখতে পান না। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগ-ইন অবস্থা মনে রাখতে; বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজলোড ও লেনদেনে SSL সংযোগ ব্যবহার হয়, যাতে আপনার ডেটা মাঝপথে পড়া না যায়

কুকি নীতি

সেশন কুকি লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখে; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, লেনদেন লগ বাদে

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর লগে থাকে, তবে আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখা হতে পারে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্যতা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

সেশন কুকি আপনার লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।